PROSES KOMUNIKASI
- Penghantar mempunyai idea
- Penghantar mengenkod idea
- Penghantar menghantar mesej
- Penerima menerima mesej
- Penerima mendekod mesej
- Penerima menghantar maklum balas
PEMBANGUNAN DALAM KOMUNIKASI PERNIAGAAN
- Pertimbangan etika
- Tumpuan penonton
- Memahami budaya lain
- Memahami tempat kerja
- Teknologi komunikasi
KOMITMEN DALAM ETIKA KOMUNIKASI
Amalan tidak beretika
- menciplak
- pilihan pernyataan
- ubahsuai nombor
- gangguan gambar
FOKUS KEPADA PENONTON
- Tumpuan kepada penonton
- Hormati
- Perhatian kepada etika
PERBEZAAN BUDAYA
- Isu konteks
komunikasi bukan lisan
- isyarat
- pakaian
- memek muka
- Isu etika dan undang-undang
- melihat kepada keputusan bersama
- sesuatu yang dikehendaki penghakiman
- pandangan yang berbeza
- kejujuran
NILAI SOSIAL
- kejayaan dalam kerjaya
- peranan dan status
- adab-adab
- penggunaan masa
SIKAP BUDAYA NEGATIF
Ethnocentrism
xenophobia - tidak suka kepada orang yang berlaianan budaya
stereotyping - pandangan yang diberikan kepada seseorang
SKILL PERCAKAPAN
- kurangkan bunyi
- dapat maklumbalas
- bercakap lambat
- niat yang baik
- jangan mengunjung
- ketepatan yang tepat
- belajar ungkapan luar
- dengar berhati-hati
- penyesuaian dari segi gaya
- memahami
- kejelasan langkah seterusnya
- lihat bahasa badan
KEPEKAAN TEMPAT KERJA
- andaian yang berbeza
- bertanggungjawab
- penghakiman
- tunjukkan
- simpati
- bertolak ansur walaupun kabur
- lihat yang permulaan
- simpati
- berat sebelah
- cara yang samarata
- kaedah biasa
- mesej jelas
- dengan individu
- pelajar secaralangsung
- belajar dan hormati
TEKNOLOGI KOMUNIKASI
- Teknologi suara
- alam maya
- komunikasi telefon
- rangkaian yang baik
No comments:
Post a Comment