KOMUNIKASI PERNIAGAAN

BAB 9 : MENULIS MESEJ MEMUJUK

TIGA LANGKAH MENULIS

• Memujuk adalah satu cubaan untuk mengubah seseorang samada dari segi sikap, kepercayaan atau tingkahlaku.
• Sebagaimana menulis mesej perniagaan yang lain, mesej pemujukan juga perlu melalui tiga langkah penulisan yang asas.

MERANCANG

• Walaupun sesebuah syarikat tersebut mempunyai idea dan produk  yang hebat namun ianya masih belum mencukupi sekiranya syarikat tersebut tidak mempunyai kemahiran dalam menghasilkan mesej yang mampu untuk memujuk audiennya.
• Untuk menghasilkan mesej memujuk, anda haruslah:

                - analisis situasi

               - mengumpul maklumat

               - pilih saluran yang tepat

              - susun maklumat agar ianya teratur

MENULIS

• Dalam menghasilkan mesej memujuk, hormati respon yang anda terima dari audien anda dengan:

           - memahami dan menghormati perbezaan budaya

           - menggunakan bahasa yang sopan dan positif

           - sentiasa sensitif dengan budaya dari syarikat lain

           - mengambil langkah-langkah untuk mengukuhkan kredibiliti anda.

MELENGKAPKAN

• Hasil kerja yang tidak memuaskan akan merosakkan kredibiliti anda. 
• Oleh itu, pastikan mesej memujuk anda disemak dan di baca dengan teliti sebelum dihantar.

              

MEMBANGUNKAN MESEJ MEMUJUK

• Seseorang yang berjaya dalam perniagaan mampu menyakinkan orang lain untuk menerima idea baru, mengubah tabiat lama atau mengambil tindakan keatas cadangan yang anda fikirkan atau kemukakan.

MESEJ JUALAN DAN PEMASARAN

• Kebanyakan mesej jualan dan pemasaran terutamanya di syarikat yang besar sentiasa menghasilkan mereka yang profesional dalam jualan dan pemasaran.
• Lazimnya syarikat ini menawarkan latihan yang spesifik berkaitan dengan pemasaran, jualan, pengiklanan atau perhubungan awam

Terdapat beberapa strategi dalam menulis mesej jualan dan pemasaran, iaitu: 

 - Lihat keperluan audien

  → keputusan membeli seringkali bukan sahaja melibatkan produk atau perkhidmatan.

 Contoh pembelian kertas cetakan. Pelanggan akan membandingkan kualiti kertas tersebut dari pelbagai aspek

 - analisis saingan anda

  → jualan dan pemasaran perlu sentiasa bersaing dalam merebut perhatian audien

 - menentukan kunci utama jualan dan manfaatnya

  → kunci utama jualan ialah kepada produk manakala keuntungan fokus kepada pengguna

 - menggunakan Model AIDA